怎样取回密码？
请您在渡口通行证首页，点击“忘记密码”， 根据系统提示正确输入帐号、验证码后，系统将发一封邮件至您帐户对应的邮箱中，请按邮件中的提示信息进行设定新密码的操作。修改完成后，请使用新密码登录渡口通行证进行密码统一操作，并使用统一后的密码登录游戏，请确保该邮箱可正常接收邮件。
怎样修改注册邮箱？
请您提供注册身份证复印件，帐号，角色名，区服，注册身份证号码，需修改的新邮箱地址，联系电话，联系人，将以上信息传真至021-52980550转1037，工作人员核实后会尽快进行处理，谢谢！
怎样修改我的身份证号码？
请您提供原注册身份证复印件，需修改的新注册身份证复印件，帐号，角色名，区服，原注册身份证号码，新注册身份证号码，联系电话，联系人，将以上信息传真至021-52980550-1037，工作人员核实后会尽快进行处理，谢谢！
为什么我输入正确的身份证后，提示我的身份证不合法？
请确认您输入的身份证号码为15位或者18位，多一位或者少一位都无法进行注册。
防沉迷实施的对象是哪些？
以未成年人注册的用户直接列入防沉迷系统。而以成年人注册的信息，将被通过验证系统，向公安部门进行验证。凡未能通过验证、注册信息不全等用户将被归入防沉迷系统。
在防沉迷系统中，一次游戏结束后，要过多长时间才能继续正常的游戏？
用户只有累计下线时间超过5小时，累计在线时间才会清零。